গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

Dynamic Intercom Solutions-এ (যা https://dynamicbdintercom.com/ ওয়েবসাইট দ্বারা পরিচালিত) আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে, যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা আমাদের Dynamic Wireless Intercom পণ্য ক্রয় করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি।

 

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা কোনো পণ্য অর্ডার করেন, তখন আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

 

ক. ব্যক্তিগত শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personal Identifiable Information – PII)

এই তথ্য আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের প্রদান করেন, যা অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য অপরিহার্য। যেমন:

  • নাম

  • যোগাযোগের ঠিকানা (ডেলিভারির জন্য)

  • ইমেল ঠিকানা

  • ফোন নম্বর

  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যদিও আমরা সরাসরি কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করি না, পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে তথ্য প্রক্রিয়াজাত হয়)।

 

খ. অ-ব্যক্তিগত শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-Personal Information)

এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন। যেমন:

  • আপনার ব্যবহৃত ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন

  • আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা

  • ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপের বিবরণ (যেমন: আপনি কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন)।

 

২. আমরা কীভাবে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:

  • অর্ডার প্রক্রিয়া ও ডেলিভারি: আপনার কেনা Dynamic Wireless Intercom পণ্যটি সফলভাবে আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দিতে।

  • গ্রাহক পরিষেবা: আপনার প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের উত্তর দিতে এবং পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য জানাতে।

  • ওয়েবসাইটের মান উন্নয়ন: আমাদের পণ্যের প্রতি গ্রাহকদের আগ্রহ বোঝার জন্য এবং ওয়েবসাইটকে আরও উন্নত করতে।

  • মার্কেটিং ও প্রচার: আমাদের নতুন পণ্য, অফার এবং আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে (যদি আপনি এর সম্মতি দেন)।

  • আইনি সম্মতি: যেকোনো আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারী অনুরোধ মেনে চলতে।

 

৩. আপনার তথ্যের সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বিভিন্ন ধরণের উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য সচেষ্ট থাকি। আপনার ব্যক্তিগত এবং সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়্যালের মতো সুরক্ষিত পদ্ধতির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

 

৪. ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা ট্রেড করি না। তবে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

  • ডেলিভারি পার্টনার: পণ্য আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য ডেলিভারি কোম্পানিগুলোর সাথে আপনার ঠিকানা ও ফোন নম্বর শেয়ার করা হয়।

  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে বা সরকারের অনুরোধে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

  • বিশ্লেষণ পরিষেবা: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণের জন্য গুগল অ্যানালিটিক্স-এর মতো প্ল্যাটফর্মের সাথে অ-ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয়।

 

৫. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসের ছোট ফাইল, যা আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকিজ পাঠানো হলে সতর্কতা সেট করতে পারেন। মনে রাখবেন, কুকিজ প্রত্যাখ্যান করলে ওয়েবসাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

 

৬. এই নীতির পরিবর্তন

Dynamic Intercom Solutions এই গোপনীয়তা নীতি যে কোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। যখন আমরা পরিবর্তন করব, তখন এই পৃষ্ঠার শীর্ষে ‘কার্যকর হওয়ার তারিখ’ সংশোধন করা হবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি, যাতে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখছি সে সম্পর্কে আপনি সর্বদা অবগত থাকেন।

 

৭. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

কার্যকর হওয়ার তারিখ: ০৫ জানুয়ারী, ২০২৫